Linktalk메신저톡에 흩어진 고객을,
한 번에 통합하는 솔루션
고객사와 주고받은 대화가 알아서 모이고, 주제별로 정리됩니다.
예전에 뭐라고 답했는지까지 찾아서 초안으로 만들어 드립니다.
가입 즉시 파일 업로드 · 실시간 수집은 업체가 세팅 · 고객사는 쓰던 카톡 그대로
Linktalk고객사·대화 내용 검색⌘K대화 가져오기정고객 문의, 지난 대화, 답변 초안을 한 번에 끝내세요.
상담은 계속하는데, 정보가 흩어져 있어요.
카톡은 대화하기엔 좋지만, 대화를 관리하기 어렵습니다.
모으는 데서 끝나지 않습니다.
찾고, 모으고, 답하기까지 한 번에 끝내세요!
실제로 이렇게 씁니다.
화면에 나오는 고객사와 대화는 예시입니다.
화면 구성은 실제 제품 그대로입니다.
Linktalk고객사·대화 내용 검색⌘K정Linktalk고객사 검색⌘K고객사 추가정Linktalk답변·근거 검색⌘K정Linktalk기간·주제 검색⌘K리포트 내보내기정Linktalk기록 검색⌘K리포트정Linktalk설정 검색⌘K정오늘 가입해서 오늘 시작합니다.
설정은 저희가 대신 합니다.
고객사에 새 앱을 깔아 달라고 부탁할 필요도 없습니다.
어느 방이 연결됐고 어디가 막혀 있는지 한 화면에서 보입니다.
다음에 할 일도 알려줍니다.
Linktalk고객사 검색⌘K고객사 추가정그동안 쌓인 대화도 함께 연결됩니다.
표준 동의 문구와 안내 절차를 함께 드려서, 각 방에 한 번 올리면 끝납니다.
이렇게 동작합니다.
흩어진 대화 맥락을 놓치지 않고 답변 초안이 됩니다.
각 단계를 누르면 실제로 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.
규모에 맞게 고르세요.
연동 설정 대행과 담당자 가이드가 포함된 가격입니다.
부가세는 별도입니다.
자주 묻는 질문
가입하면 바로 쓸 수 있나요?
대화 파일 업로드는 가입 즉시 됩니다. 카카오톡에서 대화를 내보내 올리면 그 자리에서 방별로 정리되고 주제까지 나뉩니다. 실시간 수집은 연동 계정 세팅이 필요해서, 신청하면 1~3 영업일 안에 준비해 보내 드립니다.
실시간 수집은 제가 직접 설정하나요?
아닙니다. 세팅을 마친 상태로 보내 드립니다. 서버 연결과 권한 설정까지 끝낸 연동 계정을 받게 됩니다. 담당자가 할 일은 받은 계정을 상담방에 초대하고 명령어를 한 번 입력하는 것뿐입니다.
고객사도 앱을 설치해야 하나요?
아닙니다. 고객사는 쓰던 카카오톡을 그대로 씁니다. 연동 계정을 상담방에 초대하면 끝입니다. 고객사에 앱 설치나 가입을 요청할 일이 없습니다.
대화 참여자 동의는 어떻게 받나요?
도입할 때 각 방 참여자에게 수집·저장 동의를 받습니다. 바로 쓸 수 있는 동의 문구와 안내 절차를 함께 드려서, 방에 한 번 올리면 끝납니다. 카카오 채널 연동 경로는 동의 절차가 제품에 들어 있어, 동의 전 내용은 저장되지 않습니다.
예전에 쌓인 대화도 옮길 수 있나요?
됩니다. 카카오톡 대화 내보내기 파일을 올리면 실시간 수집과 같은 규칙으로 정리됩니다. 같은 파일을 두 번 올려도 중복은 자동으로 걸러집니다.
도입까지 얼마나 걸리나요?
파일 업로드는 가입 당일부터 씁니다. 실시간 수집은 신청 후 1~3 영업일 안에 연동 계정을 보내 드리고, 방 연결과 담당자 교육까지 보통 일주일 안에 끝납니다.
이번 달 상담부터 남겨보세요.
상황을 알려주시면 어떤 방식이 맞을지, 비용은 얼마나 들지 정리해 드립니다.
실시간 수집이 필요하시면 1~3 영업일 안에 연동 계정까지 준비해 드립니다.