고객은 편하게 묻고, 우리는 놓치지 않도록
작은 문의 버튼 하나가
좋은 대화의 시작이니까.
고객이 머무는 홈페이지에는 메신저를.
우리 팀이 일하는 링크톡에는 모든 상담을.
쓰던 홈페이지 그대로, 대화의 흐름만 더 편해집니다.
문의부터 답장까지
궁금한 순간,
그 자리에서.
홈페이지를 떠나지 않고,
우리 사무소에 바로 물어보세요.
문자 메시지 · 예시
남겨 주신 급여 관리 문의에
답변이 도착했어요.
대화를 이어서 확인해 주세요.
실제 알림 문구는 설정과 발송 경로에 따라 달라질 수 있어요.
문의가 대화로 이어지도록
창을 닫아도,
답변을 놓치지 않게.
고객이 연락처를 남기고 답변 알림에 동의하면,
대화창을 닫아도 문자나 메일로 알려 드려요.
남겨 둔 문의도 차근차근
운영 시간이 끝나도 문의는 남길 수 있어요.
담당자는 링크톡에서 확인하고 답장하면 됩니다.
기존 고객이라면 자연스럽게
남긴 전화번호나 메일이 등록된 고객과 같으면,
그 고객의 대화로 자동 연결돼요.
연락처 저장에는 개인정보 수집·이용 동의가 필요해요.
메신저도 우리답게
익숙한 홈페이지에
자연스럽게 스며들도록.
인사말부터 운영 시간, 버튼의 위치까지.
홈페이지와 자연스럽게 어울리는 문의 창을 만드세요.
실제 설정은 링크톡 설정에서 저장해요.
저장한 모양은 5분 안에 홈페이지에 반영됩니다.
평일 09:00–18:00 운영
안녕하세요.
어떻게 도와드릴까요?
궁금한 점을 남겨 주시면
담당자가 확인하고 답변해 드립니다.
링크톡으로 이어지는 대화시작하는 방법은 간단하게
지금 쓰는 곳에,
편한 방법으로 연결하세요.
홈페이지를 새로 만들 필요 없어요.
이미 쓰는 곳에, 가장 편한 방법으로 붙이세요.
설치는 짧게, 대화는 길게
한 번 연결하면,
다음 문의부터 한곳으로.
- 1
연결 주소 만들기
링크톡 설정의 ‘홈페이지·앱’에서
홈페이지 연결을 시작하세요. - 2
우리 홈페이지에 붙이기
문의 버튼, 폼, 앱 중에 고르고
코드나 링크를 붙여 주세요. - 3
테스트 문의 보내기
홈페이지에서 직접 문의를 남겨
수신함에 도착했는지 확인하세요.
더 궁금한 점이 있나요?
자주 묻는 질문
홈페이지를 새로 만들어야 하나요?
아니요. 쓰던 홈페이지에 스크립트를 넣어 문의 버튼을 띄우거나, 문의 폼 링크를 버튼·메뉴에 연결하면 됩니다. 기존 문의 폼의 전송 주소만 바꾸는 방법도 있어요. 홈페이지 제작 도구가 코드 삽입을 허용하는지는 먼저 확인해 주세요.
홈페이지가 없어도 문의를 받을 수 있나요?
네. ‘문의 폼 링크’는 링크톡이 제공하는 문의 페이지예요. 이 링크를 고객에게 공유하면, 작성된 문의가 링크톡 수신함으로 들어옵니다.
고객이 창을 닫으면 답장은 어떻게 받나요?
메신저 창을 보고 있으면 그 대화창으로 답장을 받습니다. 창을 닫았고 연락처와 답변 알림 동의를 남겼다면 문자나 메일로도 알림을 받아요. 반복 알림은 10분에 한 번으로 제한됩니다. 문의 폼으로 남긴 문의는 고객이 적은 전화번호나 메일로 답장합니다.
특정 페이지에만 문의 버튼을 띄울 수 있나요?
네. 설정에서 모든 페이지, 지정한 페이지만, 지정한 페이지 제외 중에 고를 수 있어요. 버튼 위치, 인사말, 운영 시간과 바로가기도 함께 바꿀 수 있습니다.
연결 주소가 홈페이지에 보여도 괜찮나요?
홈페이지 연결 주소는 문의를 남기는 데 쓰는 공개 주소예요. 수신함을 읽는 비밀 키가 아닙니다. 주소를 새로 만들면 기존 버튼·링크·폼이 바로 멈추므로 새 주소로 다시 연결해 주세요.
설정을 바꿨는데 바로 반영되지 않아요.
위젯 스크립트의 캐시 때문에 최대 5분이 걸릴 수 있어요. 홈페이지 연결을 꺼 두면 새로 불러온 페이지에서 문의 버튼이 사라지고, 문의 폼과 수신 주소도 사용할 수 없습니다.