법률·컨설팅
사무소 상담, 담당자가 달라도 한 화면에서 이어집니다
메신저·문자·메일·전화로 들어온 상담을 고객사 단위로 모으고, 주제별로 나누고, 예전에 같은 건을 어떻게 정리했는지 찾아 답변 초안까지 만듭니다. 가입 이전에 오간 대화도 파일을 올리면 정리됩니다.
Linktalk 은 여러 고객사를 동시에 맡는 사무소를 위한 통합 상담 콘솔입니다. 담당자 개인 휴대폰에 흩어져 있던 상담이 한 화면에 고객사별로 모이고, 답변을 기다리는 건은 대기 시간이 긴 순서로 정렬됩니다. 고객사는 별도 앱 없이 쓰던 메신저를 그대로 씁니다.
화면은 이렇게 보입니다
🔒linktalk.speciai.team
Linktalk고객사·상담 내용 검색⌘K대화 가져오기정수신함2
고객사 검색
해윤물산15:45
계약 검토 요청드립니다
청림건설14:02
자료 준비해서 보내겠습니다
바른유통어제
일정 확인 부탁드려요
다온식품어제
회신 검토 중입니다
수림파트너스3일 전
감사합니다
해답변 대기 2시간
해윤물산
메시지 1,284건
조현우 이사고객사계약
새 거래처와 맺을 계약서인데 저희 쪽에서 확인해야 할 부분 짚어 주실 수 있을까요?
15:32이지안우리
비슷한 형태로 검토해 드린 건이 있어 그 기준으로 먼저 정리해 보겠습니다. 계약서 파일 올려 주세요.
15:38조현우 이사고객사일정
이번 주 안에 회신 가능할까요?
15:42이지안우리
이번 주 내로 1차 정리해서 회신드리겠습니다. 담당은 제가 이어서 맡겠습니다.
15:45답변 초안자료최근
답변 초안근거 3건
비슷한 형태로 검토해 드린 건이 있어 그 기준으로 1차 정리해 이번 주 내로 회신드리겠습니다. 계약서 파일을 올려 주시면 바로 착수하겠습니다.
복사확정 저장
참고한 근거
비슷한 과거 답변8건
고객사 정보유통 · 3년 거래
받은 자료계약서 2건
화면에 나오는 이름과 대화는 예시입니다. 화면 구성은 실제 제품 그대로입니다.
지금 겪는 일과, 달라지는 것
지금몇 년치 상담이 담당자 개인 휴대폰에만 남아 있다
Linktalk상담은 고객사 단위로 쌓입니다. 맡는 사람이 바뀌어도 그 고객사 화면에 그대로 남습니다.
지금누가 어디까지 답했는지 물어봐야 안다
Linktalk답변을 기다리는 건이 한 화면에 대기 시간이 긴 순서로 올라옵니다.
지금같은 절차 안내를 매번 처음부터 쓴다
Linktalk같은 주제로 전에 답한 내용을 찾아 초안으로 만듭니다. 고칠 데만 고치면 됩니다.
지금급한 건은 전화, 서류는 메일, 나머지는 메신저로 흩어진다
Linktalk네 경로를 한 목록으로 합칩니다. 한 건을 보려고 앱을 오가지 않습니다.
이런 상담에 씁니다
담당자 인수인계
고객사 단위로 오간 대화가 전부 남아 있어, 맡는 사람이 바뀌어도 처음부터 다시 묻지 않습니다.
여러 명이 나눠 맡는 건
누가 어디까지 답했는지 한 화면에서 보이고, 답변을 기다리는 건이 대기 순으로 올라옵니다.
반복해 나가는 안내
절차 안내나 필요 서류 목록처럼 반복되는 답변을 과거 상담에서 찾아 초안으로 씁니다.
채널이 네 군데로 흩어질 때
급한 건은 전화, 서류는 메일, 나머지는 메신저로 오는 상담을 한 목록에서 봅니다.
자주 묻는 질문
담당자가 바뀌어도 상담 이력이 남나요?
남습니다. 상담은 담당자 개인 휴대폰이 아니라 고객사 단위로 쌓입니다. 맡는 사람이 바뀌면 그 고객사 화면을 열어 지난 대화를 그대로 확인할 수 있습니다.
여러 담당자가 같이 쓸 수 있나요?
쓸 수 있습니다. 한 화면에서 고객사별 상담을 나눠 맡고, 답변을 기다리는 건은 대기 시간이 긴 순서로 정렬됩니다.
가입 전에 쌓인 상담도 옮길 수 있나요?
가능합니다. 카카오톡 대화 내보내기 파일을 올리면 가입 이전 대화도 실시간 수집과 같은 규칙으로 정리됩니다.
고객사도 앱을 설치해야 하나요?
아닙니다. 고객사는 쓰던 카카오톡을 그대로 쓰고, 연동 계정을 상담방에 초대하면 됩니다.